আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কতটা নিরাপদ থাকে — Royalebd সব কিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে বলে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।
Royalebd আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে ছয়টি মূলনীতি কঠোরভাবে মেনে চলে
Royalebd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না কখনো।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহআপনার সমস্ত তথ্য SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি সেই একই প্রযুক্তি যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তাআপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য Royalebd কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
১০০% নিরাপদআপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় থাকে সর্বক্ষণ।
মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটিআপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। এটা আপনার অধিকার।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণRoyalebd গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কঠিন আইনি ভাষা এড়ানো হয়েছে।
বাংলায় স্পষ্ট| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | তৃতীয় পক্ষে যায়? | সংরক্ষণ কাল |
|---|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | না | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | না | লেনদেনের পরে সংরক্ষিত হয় না |
| লগইন ইতিহাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | না | ৯০ দিন |
| বেটিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট | আইনগত প্রয়োজনে | ৫ বছর |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ | না | ৩০ দিন |
| কুকি তথ্য | সাইট উন্নতি ও অভিজ্ঞতা | বিশ্লেষণ অংশীদার | সেশন বা ৩০ দিন |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (KYC) | পরিচয় যাচাই | না | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
Royalebd-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই দস্তাবেজে বর্ণিত নীতিমালা Royalebd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।
Royalebd আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই — আমরা কেবল সেবা প্রদানের জন্য সাময়িকভাবে তা ব্যবহার করি। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা ঠিক কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। Royalebd প্রতি ৬ মাস অন্তর এই নথি পর্যালোচনা করে।
Royalebd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
Royalebd কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট শুধুমাত্র লেনদেনের সময় প্রক্রিয়া করা হয়।
Royalebd আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
Royalebd আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে বের হয়ে যেতে পারেন।
Royalebd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে Royalebd-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে তারা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করতে পারবে এবং কীভাবে পারবে না।
Royalebd কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করেনি এবং ভবিষ্যতেও করবে না — এটা আমাদের দৃঢ় অঙ্গীকার।
Royalebd-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Royalebd কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বিজ্ঞাপন কোম্পানিদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
Royalebd আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো বিস্তারিত দেখুন:
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না।
লগইনে OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়, পাসওয়ার্ড চুরি হলেও।
সার্ভার ও ট্রাফিক সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।
ডেটা সেন্টারে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় সুরক্ষা বিদ্যমান।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম যাচাই করেন।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
ডেটা ভঙ্গ বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে Royalebd ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করবে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।
Royalebd বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য রাখতে হতে পারে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) চাইতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। সেটিংস পেজ থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলকে ইমেইল করুন: privacy@royalebd.io — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
Royalebd-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে:
অপ্রাপ্তবয়স্ক সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
Royalebd প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ কাল আলাদা:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়।
Royalebd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকতে অ্যাপের নোটিফিকেশন চালু রাখুন। আমরা সবসময় আগে জানিয়ে পরিবর্তন করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
Royalebd-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের সুবিধা উপভোগ করুন।